Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách nk889 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuMinh bạch về cookieHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
nk889 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Xác nhận danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết xử lý dữ liệu của nk889

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa và thông báo ngay.
Cookie và theo dõi Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên trang.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không thu thập thêm bất kỳ thông tin nào ngoài những gì cần để vận hành tài khoản.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái (thành công hay thất bại). Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc qua mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có thông tin nào được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả các thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép.